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市文化旅游公司赴亳阜高速考察學習標準化服務管理工作
發(fā)布時間：
2018-03-01
來源：
作者：
為規(guī)范景區(qū)旅游標準化服務管理，提高文明旅游服務接待水平，更好的把“微笑服務”運用到景區(qū)一線。2018年2月28日，市文化旅游公司黨總支書記、副總經理張景昭率景區(qū)管理人員一行赴亳阜高速公路收費站進行了實地調研和考察，現(xiàn)場觀摩了收費現(xiàn)場窗口微笑服務，觀看了收費服務人員文明禮儀展示。
為規(guī)范景區(qū)旅游標準化服務管理，提高文明旅游服務接待水平，更好的把“微笑服務”運用到景區(qū)一線。2018年2月28日，市文化旅游公司黨總支書記、副總經理張景昭率景區(qū)管理人員一行赴亳阜高速公路收費站進行了實地調研和考察，現(xiàn)場觀摩了收費現(xiàn)場窗口微笑服務，觀看了收費服務人員文明禮儀展示。
通過此次交流學習，加深了我公司景區(qū)管理人員對文明禮儀、服務實用禮儀的認識，使大家更好地理解了“微笑服務”和標準化服務的精髓，提升了管理人員對著裝、文明用語、服務流程的認知。市文化旅游公司將不斷總結借鑒亳阜高速公路文明服務和標準化服務的工作經驗，進一步提升公司各大景區(qū)的文明服務質量水平。
